Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Entreprise

Advance Greenshop est un nom commercial d'Advance Green BV, Legen Heirweg 11, 9890 Gavere, Belgique. TVA BE 1033.519.558. Contact : contact@advancegreenshop.be – 0471 10 15 55.

2. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée via advancegreenshop.be. En commandant, vous acceptez ces conditions.

3. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent 21 % de TVA, hors frais de livraison sauf mention contraire. Les frais de livraison sont affichés dans le panier.

4. Commande et paiement

Une commande est définitive après confirmation et paiement, via les méthodes de paiement affichées lors du passage en caisse.

5. Livraison

Nous livrons partout en Belgique avec un transport adapté (en vrac, en big bag) ou via un service de colis pour les petits articles. Les délais de livraison sont indicatifs. Voir également notre page « Livraison & transport ».

6. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours calendrier, à compter du jour suivant la réception des marchandises. Sont exclus du droit de rétractation : le sur mesure, les biens périssables et vivants (gazon en plaques et tapis de gazon, plantes, foin et paille), les matériaux en vrac déjà mis en œuvre ou mélangés après la livraison, les services entièrement exécutés auxquels vous avez expressément consenti au préalable, et les biens scellés dont vous avez rompu le scellé. Si des matériaux en vrac sont encore inutilisés et non mélangés, par exemple un big bag non entamé sur la palette, contactez-nous : nous examinons si une reprise est réalisable. Le régime complet, y compris les frais de retour et la procédure, figure dans notre politique de retour et de remboursement. Signalez une rétractation via contact@advancegreenshop.be.

7. Garantie

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans sur les biens de consommation.

8. Réclamations et litiges

Vous pouvez introduire une réclamation via contact@advancegreenshop.be. Pour les litiges, vous pouvez également vous adresser à la plateforme européenne RLL (ODR). Le présent contrat est régi par le droit belge.